FAQS
1. Skal jeg have en konto for at bestille?
Nej, du kan også afgive en ordre som gæst. Men der er nogle frynsegoder, hvis du har en konto hos os:
Hurtig checkout -proces
Se nemt din ordrestatus og ordrehistorik
Modtag opdateringer, der beskriver vores nye udgivelser og specielle kampagner
2. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, MasterCard, Discover, AMEX) og PayPal -betalinger.
3. Hvor sikker er min online ordre?
Når du køber online ved hjælp af dit kreditkort, indtastes alle dine oplysninger i en SSL -sikker webside. Dine oplysninger er derefter SSL-krypteret og sendt direkte til vores kreditkortudbyderens netværk, hvor dit kort og transaktion er autoriseret og godkendt. Dine kreditkortoplysninger gemmes ikke på vores servere.
4. Er der nogen valutakurser?
Alle vores transaktioner er baseret på amerikanske dollars. Hvis dit kreditkort er baseret i en anden valuta, beregnes din ordre i alt i overensstemmelse med den daglige valutakurs for den dato, hvor din kortudsteder behandler transaktionen.
5. Hvordan indstiller jeg min forsendelsesadresse?
Da vores websted og service er baseret på engelsk, kræves alle de oplysninger, du indtastede i, for at være engelsk inputmetode, herunder punkteringer. Hvis visse breve i din adresse indeholder ikke-engelske breve, tilrådes du i stedet at bruge de lignende engelske. For eksempel kan du ændre brev "?" til "C".
6. Kan jeg ændre min forsendelsesadresse efter at have afgivet en ordre?
Vær opmærksom på, at din forsendelsesadresse ikke kan revideres, efter at ordren er behandlet eller sendt. Opdater venligst din forsendelsesadresse til din boligadresse i stedet for din ledige adresse, da vi ikke ved, hvor længe destinationens toldafdeling vil have pakken på vent.
7.Hvor længe tager forsendelsen og hvordan kan jeg spore min pakke?
Leveringstiden er baseret på den forsendelsesmulighed, du har valgt. Når ordren er sendt, sender vi dit sporingsnummer og sporingswebsted e -mail. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldafdelingen i dit land.
8. Hvad gør jeg, hvis jeg mangler varer i min ordre?
Hvis der stadig mangler noget, bedes du kontakte os straks på support@colorni.com.
Hvis du stadig har spørgsmål, bedes du kontakte os direkte på e -mail support@colorni.com.
Nej, du kan også afgive en ordre som gæst. Men der er nogle frynsegoder, hvis du har en konto hos os:
Hurtig checkout -proces
Se nemt din ordrestatus og ordrehistorik
Modtag opdateringer, der beskriver vores nye udgivelser og specielle kampagner
2. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, MasterCard, Discover, AMEX) og PayPal -betalinger.
3. Hvor sikker er min online ordre?
Når du køber online ved hjælp af dit kreditkort, indtastes alle dine oplysninger i en SSL -sikker webside. Dine oplysninger er derefter SSL-krypteret og sendt direkte til vores kreditkortudbyderens netværk, hvor dit kort og transaktion er autoriseret og godkendt. Dine kreditkortoplysninger gemmes ikke på vores servere.
4. Er der nogen valutakurser?
Alle vores transaktioner er baseret på amerikanske dollars. Hvis dit kreditkort er baseret i en anden valuta, beregnes din ordre i alt i overensstemmelse med den daglige valutakurs for den dato, hvor din kortudsteder behandler transaktionen.
5. Hvordan indstiller jeg min forsendelsesadresse?
Da vores websted og service er baseret på engelsk, kræves alle de oplysninger, du indtastede i, for at være engelsk inputmetode, herunder punkteringer. Hvis visse breve i din adresse indeholder ikke-engelske breve, tilrådes du i stedet at bruge de lignende engelske. For eksempel kan du ændre brev "?" til "C".
6. Kan jeg ændre min forsendelsesadresse efter at have afgivet en ordre?
Vær opmærksom på, at din forsendelsesadresse ikke kan revideres, efter at ordren er behandlet eller sendt. Opdater venligst din forsendelsesadresse til din boligadresse i stedet for din ledige adresse, da vi ikke ved, hvor længe destinationens toldafdeling vil have pakken på vent.
7.Hvor længe tager forsendelsen og hvordan kan jeg spore min pakke?
Leveringstiden er baseret på den forsendelsesmulighed, du har valgt. Når ordren er sendt, sender vi dit sporingsnummer og sporingswebsted e -mail. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af toldafdelingen i dit land.
8. Hvad gør jeg, hvis jeg mangler varer i min ordre?
Hvis der stadig mangler noget, bedes du kontakte os straks på support@colorni.com.
Hvis du stadig har spørgsmål, bedes du kontakte os direkte på e -mail support@colorni.com.