返品および返金ポリシー

標準的な返品ポリシー

購入に満足していない場合は、領収書から30日以内に無料でアイテムを返品できます。返されたアイテムは返金されます。送料は返金されません。


返品ポリシーはプロモーション期間中に異なる場合があります。注文する前に、プロモーションの条件を確認してください。

他の認定小売業者から購入したコロルニ製品の返品または交換については、小売業者に直接お問い合わせください


プロセスを返す（ブラックフライデーとその他のプロモーションを除く）

すべての返品については、返品ラベルについてはsupport@colorni.comにお問い合わせください。ご注文番号と返品したいアイテムを引用してください。メールを受信したときに次の手順をお知らせします。

破損したアイテム

アイテムが損傷した場合は、損傷したアイテムとともに注文番号が付いた写真を送信して、件名：破損したサポート@colorni.comに送信してください。これは、ご注文を受け取ってから14日以内に提出する必要があります。

受け取っていないアイテム

完全な注文を受け取っていない場合は、件名のsupport@colorni.comに連絡してください：注文番号とともにアイテムがありません。