Retour- en terugbetalingsbeleid

Standaard retourbeleid

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Geretourneerde item (s) worden terugbetaald. Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald.


Het retourbeleid kan tijdens de promotieperioden variëren, controleer de algemene voorwaarden van de promotie voordat u uw bestelling plaatst.

Neem voor de terugkeer of uitwisseling van Colornni -producten van een andere geautoriseerde retailer rechtstreeks contact op met uw retailer


Retourneert proces (exclusief Black Friday en andere promotie)

Neem voor alle retouren contact op met support@colorni.com voor uw retourlabel. Citeer uw bestelnummer en het artikel dat u wilt retourneren en wij zullen u informeren over de volgende stappen bij ontvangst van uw e -mail.

Beschadigde items

Als uw artikelen beschadigd zijn, stuur dan een foto met het beschadigde item samen met uw bestelnummer naar Support@colorni.com met de onderwerpregel: beschadigd. Dit moet binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend.

Items niet ontvangen

Als u uw volledige bestelling niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@colorni.com met de onderwerpregel: Missing item samen met uw bestelnummer.