Politica de returnare și rambursare
Politica de returnare standard
Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., vă puteți returna articolele în termen de 30 de zile de la primire gratuit. Elementele (elementele) returnate vor fi rambursate. Vă rugăm să rețineți că taxele de expediere nu vor fi rambursate.
Politica de returnare poate varia în perioadele promoționale, vă rugăm să verificați termenii și condițiile de promovare înainte de a plasa comanda.
Pentru returnarea sau schimbul de produse Colorni achiziționate de la orice alt retailer autorizat, vă rugăm să contactați direct retailerul dvs.
Procesul de returnare (excluzând Black Friday și alte promoții)
Pentru toate returnările, vă rugăm să contactați support@colorni.com pentru eticheta dvs. de întoarcere. Vă rugăm să citați numărul comenzii și articolul pe care doriți să îl returnați și vă vom informa despre următorii pași la primirea e -mailului.
Articole deteriorate
Dacă articolele dvs. sunt primite deteriorate, vă rugăm să trimiteți o fotografie cu articolul deteriorat împreună cu numărul de comandă la support@colorni.com cu subiectul: deteriorat. Aceasta trebuie depusă în termen de 14 zile de la primirea comenzii dvs.
Articole care nu sunt primite
Dacă nu ați primit comanda completă, vă rugăm să ne contactați la support@colornini.com cu subiectul: Lipsește articolul împreună cu numărul de comandă.