FAQ
1. Devo avere un account da ordinare?
No, puoi anche effettuare un ordine come ospite. Ma ci sono alcuni vantaggi se hai un account con noi:
Processo di checkout rapido
Visualizza facilmente lo stato dell'ordine e la cronologia dell'ordine
Ricevi aggiornamenti in dettaglio le nostre nuove versioni e le promozioni speciali
2. Quali metodi di pagamento accetti?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, Discover, Amex) e PayPal.
3. Quanto è sicuro il mio ordine online?
Quando acquisti online utilizzando la tua carta di credito, tutte le informazioni vengono inserite in una pagina Web SSL Secure. Le tue informazioni vengono quindi crittografate con SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, in cui la tua carta e la tua transazione sono autorizzate e approvate. Le informazioni sulla tua carta di credito non sono archiviate sui nostri server.
4. Ci sono tassi di cambio?
Tutte le nostre transazioni si basano in dollari USA. Se la tua carta di credito si basa in un'altra valuta, il totale dell'ordine verrà calcolato in conformità con il tasso di cambio giornaliero della data in cui l'emittente della carta elabora la transazione.
5. Come impostare il mio indirizzo di spedizione?
Poiché il nostro sito Web e il nostro servizio si basano sull'inglese, tutte le informazioni che hai digitato sono necessarie per essere il metodo di input inglese, comprese le punteggiamenti. Se alcune lettere del tuo indirizzo contengono lettere non inglesi, si consiglia di utilizzare invece quelle inglesi simili. Ad esempio, puoi cambiare lettera "?" a "c".
6. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Si prega di notare che il tuo indirizzo di spedizione non può essere rivisto dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Si prega di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione al tuo indirizzo residenziale anziché il tuo indirizzo vacante in quanto non sappiamo per quanto tempo il dipartimento doganale della destinazione avrà il pacchetto in attesa.
7. Quanto tempo richiede la spedizione e come posso tenere traccia del mio pacchetto?
Il tempo di consegna si basa sull'opzione di spedizione che hai scelto. Una volta che l'ordine è stato spedito, invieremo un'e -mail al tuo numero di tracciamento e al sito Web di tracciamento. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale nel tuo paese.
8. Cosa devo fare se mi mancano gli articoli nel mio ordine?
Se manca ancora qualcosa, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@colorni.com.
Se hai ancora qualche domanda, ti preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo e -mail support@colorni.com.
No, puoi anche effettuare un ordine come ospite. Ma ci sono alcuni vantaggi se hai un account con noi:
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2. Quali metodi di pagamento accetti?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, Discover, Amex) e PayPal.
3. Quanto è sicuro il mio ordine online?
Quando acquisti online utilizzando la tua carta di credito, tutte le informazioni vengono inserite in una pagina Web SSL Secure. Le tue informazioni vengono quindi crittografate con SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, in cui la tua carta e la tua transazione sono autorizzate e approvate. Le informazioni sulla tua carta di credito non sono archiviate sui nostri server.
4. Ci sono tassi di cambio?
Tutte le nostre transazioni si basano in dollari USA. Se la tua carta di credito si basa in un'altra valuta, il totale dell'ordine verrà calcolato in conformità con il tasso di cambio giornaliero della data in cui l'emittente della carta elabora la transazione.
5. Come impostare il mio indirizzo di spedizione?
Poiché il nostro sito Web e il nostro servizio si basano sull'inglese, tutte le informazioni che hai digitato sono necessarie per essere il metodo di input inglese, comprese le punteggiamenti. Se alcune lettere del tuo indirizzo contengono lettere non inglesi, si consiglia di utilizzare invece quelle inglesi simili. Ad esempio, puoi cambiare lettera "?" a "c".
6. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Si prega di notare che il tuo indirizzo di spedizione non può essere rivisto dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito. Si prega di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione al tuo indirizzo residenziale anziché il tuo indirizzo vacante in quanto non sappiamo per quanto tempo il dipartimento doganale della destinazione avrà il pacchetto in attesa.
7. Quanto tempo richiede la spedizione e come posso tenere traccia del mio pacchetto?
Il tempo di consegna si basa sull'opzione di spedizione che hai scelto. Una volta che l'ordine è stato spedito, invieremo un'e -mail al tuo numero di tracciamento e al sito Web di tracciamento. Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale nel tuo paese.
8. Cosa devo fare se mi mancano gli articoli nel mio ordine?
Se manca ancora qualcosa, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo support@colorni.com.
Se hai ancora qualche domanda, ti preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo e -mail support@colorni.com.