Česta pitanja
1. Trebam li imati račun za narudžbu?
Ne, možete naručiti i kao gost. Ali, postoje neke perkete ako imate račun s nama:
Postupak brzog odjave
Jednostavno pogledajte status narudžbe i povijest narudžbe
Primite ažuriranja detaljno opisana našim novim izdanjima i posebnim promocijama
2. Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, Discover, Amex) i PayPal plaćanja.
3. Koliko je sigurna moja internetska narudžba?
Kada kupujete putem interneta pomoću vaše kreditne kartice, svi vaši podaci unose se na SSL sigurnu web stranicu. Vaši su podaci zatim SSL-ensipted i poslani izravno u mrežu davatelja kreditnih kartica, gdje su vaša kartica i transakcija ovlaštena i odobrena. Podaci o vašoj kreditnoj kartici nisu pohranjeni na našim poslužiteljima.
4. Postoje li tečajevi?
Sve naše transakcije temelje se na američkim dolarima. Ako se vaša kreditna kartica temelji na drugoj valuti, vaš će se nalog izračunati u skladu s dnevnim tečajem od datuma kada izdavatelj vaše kartice obrađuje transakciju.
5. Kako mogu postaviti svoju adresu za dostavu?
Budući da se naša web stranica i usluga temelje na engleskom jeziku, sve informacije koje ste upisali potrebne su da budu engleski način unosa, uključujući punkcije. Ako određena slova vaše adrese sadrže ne-engleska pisma, savjetuje vam se da umjesto toga koristite slične engleske. Na primjer, možete promijeniti slovo "?" do "c".
6. Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon narudžbe?
Imajte na umu da se vaša adresa za otpremu ne može revidirati nakon što je narudžba obrađena ili otpremljena. Ljubazno ažurirajte svoju adresu za dostavu na svoju stambenu adresu umjesto na svoju vakulsku adresu, jer ne znamo koliko dugo će carinski odjel odredišta imati paket na čelu.
7. Koliko dugo traje dostava i kako mogu pratiti svoj paket?
Vrijeme isporuke temelji se na opciji dostave koju ste odabrali. Nakon što se narudžba isporuči, e -poštom ćemo poslati vaš broj za praćenje i web mjesto za praćenje. Nismo odgovorni za kašnjenja koju uzrokuju carinski odjel u vašoj zemlji.
8. Što da radim ako mi nedostaju predmeti u svojoj narudžbi?
Ako još nešto nedostaje, obratite nam se odmah na support@colorni.com.
Ako još uvijek imate bilo kakvo pitanje, obratite nam se izravno na e -mail podrška@colorni.com.
Ne, možete naručiti i kao gost. Ali, postoje neke perkete ako imate račun s nama:
Postupak brzog odjave
Jednostavno pogledajte status narudžbe i povijest narudžbe
Primite ažuriranja detaljno opisana našim novim izdanjima i posebnim promocijama
2. Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice (Visa, MasterCard, Discover, Amex) i PayPal plaćanja.
3. Koliko je sigurna moja internetska narudžba?
Kada kupujete putem interneta pomoću vaše kreditne kartice, svi vaši podaci unose se na SSL sigurnu web stranicu. Vaši su podaci zatim SSL-ensipted i poslani izravno u mrežu davatelja kreditnih kartica, gdje su vaša kartica i transakcija ovlaštena i odobrena. Podaci o vašoj kreditnoj kartici nisu pohranjeni na našim poslužiteljima.
4. Postoje li tečajevi?
Sve naše transakcije temelje se na američkim dolarima. Ako se vaša kreditna kartica temelji na drugoj valuti, vaš će se nalog izračunati u skladu s dnevnim tečajem od datuma kada izdavatelj vaše kartice obrađuje transakciju.
5. Kako mogu postaviti svoju adresu za dostavu?
Budući da se naša web stranica i usluga temelje na engleskom jeziku, sve informacije koje ste upisali potrebne su da budu engleski način unosa, uključujući punkcije. Ako određena slova vaše adrese sadrže ne-engleska pisma, savjetuje vam se da umjesto toga koristite slične engleske. Na primjer, možete promijeniti slovo "?" do "c".
6. Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon narudžbe?
Imajte na umu da se vaša adresa za otpremu ne može revidirati nakon što je narudžba obrađena ili otpremljena. Ljubazno ažurirajte svoju adresu za dostavu na svoju stambenu adresu umjesto na svoju vakulsku adresu, jer ne znamo koliko dugo će carinski odjel odredišta imati paket na čelu.
7. Koliko dugo traje dostava i kako mogu pratiti svoj paket?
Vrijeme isporuke temelji se na opciji dostave koju ste odabrali. Nakon što se narudžba isporuči, e -poštom ćemo poslati vaš broj za praćenje i web mjesto za praćenje. Nismo odgovorni za kašnjenja koju uzrokuju carinski odjel u vašoj zemlji.
8. Što da radim ako mi nedostaju predmeti u svojoj narudžbi?
Ako još nešto nedostaje, obratite nam se odmah na support@colorni.com.
Ako još uvijek imate bilo kakvo pitanje, obratite nam se izravno na e -mail podrška@colorni.com.